[SCCM] "The operating system reported error 53: The network path was not found" Troubleshooting

SMS_Client_Config_Manager 에서 53 이벤트에 대한 조치 사항

[Explanation]

SCCM Console에서 Monitoring > System Status > Component Status > SMS_Client_Config_Manager에서 이벤트를 확인해보니 아래와 같은 메시지가 발생하고 있었다. 

Client Configuration Manager cannot find machine "Client PC hostname" on the network. The operating system reported error 53: The network path was not found. 

해당 메시지는 이벤트에 표시된 Client와 Primary Server 간의 통신이 되지 않을 때 발생하는 메시지로 네트웍을 확인해보거나 DNS 문제일 수 있다고 구글링에서 참고를 하였지만 두가지의 문제로 본다면 다른 Client PC와는 정상적으로 통신되는 상태는 설명되지 않는다.  

그래서 Client로 ping을 해보니, ping이 되지 않았다. 확인 결과, 해당 Client는 이미 미사용하는 Client 정보인데 왜 Primary Server는 이 미사용한 Client와 지속적으로 통신을 하려는 것일까? 바로 (설치경로):\Microsoft Configuration Manager\inboxes\ccrretry.box 에 이전 기록이 남아있기 때문이었다. 

Primary Server는 한번  ccrretry.box에 이력을 남기면 1주일을 주기로 계속 시도를 수행한다. 그렇기 때문에 이부분을 해결하기 위해서는 이미 미사용하는 Client 개체에 대한 garbage 정보를 삭제해줘야 하는데, 이는 Administration에서 설정을 하거나 보다 간단하게 ccrretry.box에 있는 0byte로 된 파일을 지워버리면 된다. 

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